CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ LẮP ĐẶT
Thời gian áp dụng: Bắt đầu từ 01/10/2024
Cập nhật: Tháng 10/2025
🚚 1. ĐƠN HÀNG GIAO TẠI TP.HỒ CHÍ MINH
A. Phí Vận Chuyển & Lắp Đặt – Sản Phẩm Nhỏ
Áp dụng cho: Bàn làm việc, kệ tivi nhỏ, bàn trang điểm (kích thước ≤ 140cm × 70cm)
Phương tiện: Xe máy/xe tải nhỏ
| Khu vực | Đơn hàng < 3 triệu | Đơn hàng ≥ 3 triệu |
|---|---|---|
| Nội thành | 100.000đ/sản phẩm | MIỄN PHÍ ✅ |
| Ngoại thành 1 | 150.000đ/sản phẩm | 100.000đ/sản phẩm |
| Ngoại thành 2 | 200.000đ/sản phẩm | 150.000đ/sản phẩm |
B. Phí Vận Chuyển & Lắp Đặt – Hàng Cồng Kềnh
Áp dụng cho: Giường ngủ, tủ bếp, tủ áo, bàn ăn lớn (kích thước > 140cm)
Phương tiện: Xe tải có mui kín
| Khu vực | Đơn hàng < 10 triệu | Đơn hàng ≥ 10 triệu |
|---|---|---|
| Nội thành | 300.000đ/đơn hàng | MIỄN PHÍ ✅ |
| Ngoại thành 1 | 400.000đ/đơn hàng | MIỄN PHÍ ✅ |
| Ngoại thành 2 | 500.000đ/đơn hàng | 200.000đ/đơn hàng |
💡 Lưu ý:
- Phí trên đã bao gồm cả vận chuyển + lắp đặt + vệ sinh
- Đơn hàng từ 20 triệu trở lên: MIỄN PHÍ 100% toàn TPHCM
C. Chi Tiết Các Quận/Huyện
Nội thành (12 quận):
Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Thạnh
Ngoại thành 1 (5 quận):
Quận 2 (TP. Thủ Đức), Quận 7, Quận 9 (TP. Thủ Đức), Quận 12, Quận Gò Vấp
Ngoại thành 2 (5 huyện):
Quận Thủ Đức (TP. Thủ Đức), Huyện Bình Chánh, Huyện Nhà Bè, Huyện Hóc Môn, Huyện Củ Chi
⚠️ Đặc biệt – Huyện Cần Giờ: Xem mục 2 (Giao ngoại tỉnh)
D. Phụ Thu Vận Chuyển Lên Tầng
| Tình huống | Phí phụ thu |
|---|---|
| Có thang máy (mọi tầng) | MIỄN PHÍ ✅ |
| Không thang máy – Tầng 1-3 | MIỄN PHÍ ✅ |
| Không thang máy – Tầng 4-6 | 100.000đ/tầng |
| Không thang máy – Từ tầng 7 | 150.000đ/tầng |
| Cẩu lên ban công (cần cẩu) | 1.000.000 – 3.000.000đ |
💡 Lưu ý: Với đơn hàng ≥ 20 triệu, miễn phí lên tầng (có hoặc không có thang máy, tối đa tầng 10)
🌍 2. ĐƠN HÀNG GIAO NGOẠI TỈNH (BAO GỒM HUYỆN CẦN GIỜ, CỦ CHI)
A. Vận Chuyển Qua Đơn Vị Chuyển Phát
Đối tác vận chuyển: ViettelPost, GHTK, Grab Express (tùy khu vực)
| Khu vực | Phí vận chuyển | Thời gian |
|---|---|---|
| Bình Dương, Đồng Nai, Long An | 200.000 – 400.000đ | 1-2 ngày |
| Miền Đông Nam Bộ | 400.000 – 800.000đ | 2-3 ngày |
| Miền Tây | 500.000 – 1.200.000đ | 3-5 ngày |
| Miền Trung | 1.000.000 – 2.500.000đ | 4-7 ngày |
| Miền Bắc | 1.500.000 – 3.500.000đ | 5-10 ngày |
💰 Ưu đãi đặc biệt:
- Đơn hàng ≥ 30 triệu: Giảm 50% phí vận chuyển
- Đơn hàng ≥ 50 triệu: Giảm 70% phí vận chuyển
- Đơn hàng ≥ 100 triệu: MIỄN PHÍ vận chuyển toàn quốc ✅
B. Lắp Đặt Tại Tỉnh
Cách 1: Tự lắp đặt
- Xưởng cung cấp video hướng dẫn chi tiết
- Hỗ trợ qua điện thoại/Zalo
- MIỄN PHÍ
Cách 2: Thuê thợ địa phương
- Quý khách tự tìm thợ tại địa phương
- Chi phí: 500.000 – 1.500.000đ (tùy sản phẩm)
Cách 3: Xưởng cử thợ đến lắp (Khuyến nghị)
- Áp dụng: Đơn hàng ≥ 30 triệu
- Chi phí:
- Tỉnh lân cận (Bình Dương, Đồng Nai…): 1.000.000đ
- Miền Tây/Miền Trung: 2.000.000 – 3.000.000đ
- Miền Bắc: 3.500.000 – 5.000.000đ
- Thợ lành nghề của xưởng, bảo hành tốt hơn
C. Theo Dõi Đơn Hàng
✅ Xưởng cung cấp mã vận đơn sau khi gửi hàng
✅ Quý khách tự theo dõi trên website/app của đơn vị vận chuyển
✅ Nhân viên xưởng gọi điện xác nhận khi hàng đến kho tỉnh
✅ Hỗ trợ 24/7 qua hotline: 0904233316
⏰ 3. THỜI GIAN XÁC NHẬN & GIAO HÀNG
A. Thời Gian Xác Nhận Đơn Hàng
| Thời điểm đặt hàng | Thời gian xác nhận |
|---|---|
| Trong giờ hành chính (8h – 21h) | 30 phút – 1 giờ |
| Sau 21h | Sáng hôm sau (8h-9h) |
| Chủ nhật | Thứ 2 tuần sau (8h-9h) |
Cách xác nhận:
- Gọi điện thoại trực tiếp
- Nhắn tin Zalo (nếu không nghe máy)
- Email (đơn hàng lớn)
Nội dung xác nhận: ✅ Thông tin sản phẩm (tên, kích thước, màu sắc)
✅ Địa chỉ giao hàng chính xác
✅ Thời gian giao hàng dự kiến
✅ Tổng giá trị đơn hàng
✅ Phí vận chuyển (nếu có)
B. Thời Gian Sản Xuất
| Loại sản phẩm | Thời gian sản xuất |
|---|---|
| Sản phẩm sẵn (bàn làm việc, kệ tivi đơn giản) | Giao ngay hoặc 1-2 ngày |
| Giường đơn giản | 5-7 ngày |
| Giường có ngăn kéo | 7-10 ngày |
| Tủ bếp 3-5m | 10-15 ngày |
| Tủ áo lớn | 10-15 ngày |
| Sản phẩm tân cổ điển | 15-20 ngày |
| Combo phòng ngủ | 15-20 ngày |
| Đơn hàng >100 triệu | 20-30 ngày |
💡 Lưu ý:
- Thời gian tăng 2-3 ngày trong cao điểm (Tết, lễ)
- Có thể giao nhanh hơn nếu xưởng đang rảnh (gọi hỏi)
C. Thời Gian Giao Hàng
TP.HCM:
- Nội thành: Giao trong ngày hoặc hẹn lịch
- Ngoại thành: Giao trong 1-2 ngày
Tỉnh lân cận:
- Bình Dương, Đồng Nai, Long An: 1-2 ngày
Các tỉnh khác:
- Miền Đông Nam Bộ: 2-3 ngày
- Miền Tây: 3-5 ngày
- Miền Trung: 4-7 ngày
- Miền Bắc: 5-10 ngày
D. Lựa Chọn Khung Giờ Giao Hàng (TPHCM)
Khung giờ có sẵn:
- ⏰ Sáng: 8h00 – 12h00
- ⏰ Chiều: 13h00 – 18h00
- ⏰ Tối: 18h00 – 20h00 (phụ thu 100.000đ)
Giao hàng Chủ nhật/Lễ:
- Có thể đặt lịch trước
- Phụ thu: 200.000đ (TPHCM nội thành)
- Phụ thu: 300.000đ (Ngoại thành)
🎯 4. CÁC CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH KHÁC
A. Dịch Vụ Giao Hỏa Tốc (TPHCM)
Áp dụng: Sản phẩm sẵn hàng, cần gấp trong ngày
Điều kiện:
- Sản phẩm có sẵn tại xưởng
- Đặt hàng trước 14h
- Khu vực nội thành TPHCM
- Đơn hàng ≥ 5 triệu
Chi phí:
- Phụ thu: 500.000đ (giao trong 4 giờ)
- Miễn phí với đơn hàng ≥ 20 triệu
Liên hệ: 📞 0904233316
B. Dịch Vụ Tháo Gỡ Nội Thất Cũ
Áp dụng: Tháo giường/tủ cũ để lắp mới
Chi phí:
- Giường đơn giản: 200.000đ
- Tủ bếp/Tủ áo: 300.000 – 500.000đ
- MIỄN PHÍ với đơn hàng ≥ 30 triệu
Lưu ý:
- Xưởng chỉ tháo, không vận chuyển đồ cũ đi
- Khách hàng tự xử lý đồ cũ
C. Dịch Vụ Bảo Hiểm Hàng Hóa
Mặc định: Tất cả đơn hàng đều được bảo hiểm 100% giá trị
Quyền lợi:
- Nếu hư hỏng do vận chuyển → Đổi mới 100%
- Nếu thất lạc (rất hiếm) → Hoàn tiền 100%
Không bảo hiểm:
- Hư hỏng do khách hàng gây ra khi nhận hàng
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn
D. Chính Sách Giao Hàng Cho Công Trình Lớn
Áp dụng: Khách sạn, resort, chung cư, văn phòng…
Điều kiện:
- Đơn hàng ≥ 200 triệu
- Giao nhiều lần (theo tiến độ thi công)
Ưu đãi:
- Miễn phí 100% vận chuyển & lắp đặt
- Có giám sát kỹ thuật tại công trình
- Hỗ trợ điều phối với nhà thầu thi công
Liên hệ: 📞 0904233316 (Sales Manager)
📞 5. LIÊN HỆ & HỖ TRỢ
Hotline Vận Chuyển 24/7:
📞 0904233316 (Gọi/Zalo)
Hỗ Trợ:
✅ Tư vấn chính sách vận chuyển
✅ Tra cứu tiến độ đơn hàng
✅ Thay đổi địa chỉ/thời gian giao
✅ Khiếu nại về vận chuyển
✅ Yêu cầu giao hỏa tốc
Thông Tin Xưởng:
🏭 Xưởng Gỗ TTP
📍 762/8/1 Lê Đức Anh, Phường Bình Tân, TP.HCM
📞 Hotline: 0904233316
📧 Email: xuonggottp@gmail.com
🌐 Website: https://xuonggottp.vn
⏰ Giờ làm việc: 8:00 – 21:00 (Cả T7, CN)
❓ 6. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Q1: Tôi có thể đổi lịch giao hàng không?
A: Có thể! Vui lòng thông báo trước 24 giờ. Đổi lịch miễn phí 1 lần, lần 2 trở đi có thể phát sinh phụ phí.
Q2: Nếu tôi không nhà khi xe giao hàng đến?
A: Vui lòng:
- Ủy quyền người thân nhận hàng
- Hoặc hẹn lại ngày/giờ khác (miễn phí 1 lần)
Q3: Phí vận chuyển có bao gồm lắp đặt không?
A: CÓ! Tất cả phí trên đã bao gồm vận chuyển + lắp đặt + vệ sinh.
Q4: Tôi ở tầng cao không thang máy, có lắp được không?
A: Có! Chúng tôi lắp mọi tầng. Tầng 1-3 miễn phí, từ tầng 4 trở lên có phụ thu 100.000đ/tầng.
Q5: Có giao hàng vào tối không?
A: Có! Khung giờ 18h-20h, phụ thu 100.000đ (TPHCM nội thành).
Q6: Đơn hàng bao nhiêu thì được miễn phí vận chuyển?
A:
- Sản phẩm nhỏ: ≥ 3 triệu (TPHCM nội thành)
- Hàng cồng kềnh: ≥ 10 triệu (TPHCM nội thành + ngoại thành 1)
- ≥ 20 triệu: Miễn phí toàn TPHCM
- ≥ 100 triệu: Miễn phí toàn quốc
✅ CAM KẾT CỦA XƯỞNG GỖ TTP
✅ Giao đúng hẹn – Trễ hạn bồi thường 1-5%
✅ Bảo hiểm 100% – Hư do vận chuyển đổi mới
✅ Lắp đặt chuyên nghiệp – Thợ lành nghề 10+ năm
✅ Vệ sinh sạch sẽ – Thu dọn rác sau khi lắp
✅ Hỗ trợ 24/7 – Luôn sẵn sàng
📞 ĐẶT HÀNG NGAY!
📱 Hotline/Zalo: 0904233316
📍 762/8/1 Lê Đức Anh, Bình Tân, TPHCM
🌐 https://xuonggottp.vn
🚚 Xưởng Gỗ TTP – Giao Nhanh, Lắp Đẹp, Giá Tốt! 🏠
